0

سوالات متداول

10 / 10
از 1 کاربر

مجموعه ی آموزشی و پژوهشی بازی سیباک خدماتی را برای پاسخ دادن به سوالات متداول مشتریان و خریداران گرامی فراهم نموده و برای رفع ابهام و پاسخ دادن به تمامی سوالات و پرسش های کاربران گرامی از هیچ کوششی فروگذار نخواهد کرد.این مجموعه روزانه به تمامی سوالات پاسخ های کافی و روشن را داده و سعی در فراهم نمودن خریدی آسان و سرشار از لذت برای کاربران گرامی را دارد. مجموعه ی آموزشی و پژوهشی بازی سیباک برای پیشرفت و داشتن یک زندگی سرشار از موفقیت برای کودکان ایرانی تمام تلاش خود را کرده و بزرگترین هدف این مجموعه جلب اعتماد خریداران خود می باشد.

 

۱- مایل به خرید از سیباک هستم ولی هنوز نمی توانم به خرید اینترنتی اعتماد کنم.چگونه باید اطمینان داشت که بعد از خرید٬ کالا حتما به دستم می رسد؟

پاسخ : با توجه به تجربه و سابقه و محتوای غنی مجموعه ی آموزشی و پژوهشی سیباک و نماد اعتماد الکترونیکی اعطا شده توسط مرکز توسعه ی تجارت الکترونیکی٬ می توان به اعتبار این مجموعه پی برد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت٬ معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه ی عملکرد آن با قوانین اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. پس می توان با خیال راحت از سیباک خرید کرد و از خدمات منحصر به فرد آن استفاده نمود.

 

۲- آیا عضویت در سیباک برای خرید اجباری است؟

پاسخ : خیر٬ عضویت اولیه در سیباک اجباری نبوده و اختیاری است و می توان بدون عضویت در سیباک و بدون وارد شدن به سایت٬ محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و در ادامه فرایند ثبت سفارش گزینه ی خرید به صورت مهمان را انتخاب کنید. همان اطلاعات تماس و آدرسی را که برای ارسال درج می کنید برای یک عضویت ساده در سیباک کافی است. اما با عضویت در سیباک می توان راحت تر و سریع تر و ساده تر خرید کرد و نقد و بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذاشت.

 

۳- آیا در تمام ساعات شبانه روز می توان سفارش خود را ثبت کرد؟

پاسخ : بله٬ در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته خریداران می توانند سفارش خود را ثبت کنند.رسیدگی به سفارش هایی که در ساعات غیر کاری ثبت می شوند در اولین ساعات کاری روز بعد انجام می شود.

 

۴- از وضعیت سفارش های ثبت شده٬ چگونه می توان مطلع شد؟

پاسخ : بعد از ثبت سفارش٬ یک پیامک از طرف سایت سیباک به منظور اطلاع رسانی در مورد ثبت کالای مورد نظر برای مشتریان ارسال می شود.همچنین خریداران می توانند با وارد شدن به حساب کاربری خود و با کلیک بر روی گزینه ی ( سوابق خرید و رهگیری سفارش ) از وضعیت سفارش های خود مطلع شوند.

ارسال نظر

نام شما :
ایمیل :
تلفن تماس :
متن پیغام :
نمایش همه
علاقه مندی ها ()